archive-no.com » NO » R » RDRIFT.NO

Total: 446

Choose link from "Titles, links and description words view":

Or switch to "Titles and links view".

  • tilfeller legger vi opp til en aktiv læringsprosess hvor vi involverer e læring og coaching slik at nye ferdigheter blir trent godt inn Nye medarbeidere som blir ansatt senere kan delta på åpne kurs som kombineres med e læring Man kan også bli sertifisert kursleder i kundeservice på relativt kort tid Dette passer godt for store bedrifter som slik kan redusere opplæringskostnadene Start gjerne med åpne kurs følg nivåene og bli ekspert i kundeservice Se kursplan for alle modulene her Send en mail til oss om du vil ha kursprogram tilsendt Ring 88005525 for å melde deg på 1 OPP START Bli motivert til bedre kundeservice Hvordan kan bedret service øke omsetningen Hva kan gå galt og hvordan unngår du dette Se kursplanen for åpne kurs Kontakt oss om intern kurs med e læring Hva er god service Se oppgaver og video her Hvordan kan du utvikle bedre service i din bedrift Slik setter du opp mål og planer for bedring av service Les mer Les om e Kurset Motivasjon til god kundebehandling 2 GOD SERVICE Slik gir du god service Hva er GOD service Hvordan bedre intern service Slik bedrer du relasjonen og kommunikasjonen Om kroppsspråk og bruk av stemmen Se kursplanen for åpne kurs Kontakt oss om intern kurs med e læring Hvordan fjerne hindringer for utvikling av god service Slik lager du gode servicemål Slik setter du opp en plan for utvikling av bedre service Les mer Les om e Kurset God kundeservice 3 DISK modellen Med individuell kunde behandling gir du bedre service DISK modellen Lær om fire hovedtyper Ta analyse som viser din stil Lær å tilpasse deg til stiler som er ulike deg Se kursplanen for åpne kurs Kontakt oss om intern kurs med e læring Lær hvordan du enkelt kan lese hvilken type dine kunder er Hvem samarbeider du best verst med Hvordan forbedrer du salg og samarbeid Hvordan selger du mer til ulike kundetyper Les mer Les om e Kurset Individuell kundebehandling 5 LØSNINGS FOKUSERT SAMTALE Gjør dine kundesamtaler løsningsfokusert Slik kan du åpne samtaler Innføring i spørreteknikk Hvordan avdekker du kundens problem og mulige løsninger Se kursplanen for åpne kurs Kontakt oss om intern kurs med e læring Slik presenterer du løsningen fordelen for kunden Hvordan presentere alternative løsninger dersom du ikke har nøyaktig det kunden spør etter Kjente teknikker som fremmer gode avgjørelser Les mer Les om e Kurset Individuell kundebehandling 6 MERSALG Skap mersalg og pluss salg Motivere deg til å selge mer Hvordan selge mer uten å bli virke påtrengende Hvordan gjøre mersalg til god service Tilrettelegg lokalet for mersalg Se kursplanen for åpne kurs Kontakt oss om intern kurs med e læring Hvordan skal du tilby og eksponere pluss salgsprodukter Teknikker for Oppsalg Nedsalg Medsalg Kryss salg Les mer 7 KLAGER OG AFFEKT Slik behandler du sinte kunder klager og følelser Hvordan gir klagebehandling deg flere kunder Hva tjener du på å håndtere klagere profesjonelt Se kursplanen for åpne kurs Kontakt oss om intern kurs med e

    Original URL path: http://e-management.rdrift.no/DesktopModules/ViewCatAnnouncement.aspx?ItemID=407&Mid=725 (2015-08-15)
    Open archived version from archive



  • buffer UTVIKLE SERVICE SALG LEDELSE PERSON DISK TEST KURS OM OSS e KURS FAQ Referanser Bli vår kunde SØK Bli Abonnent Full tilgang fra kr 49 pr mnd Tilbake Når du blir abonnent får du tilgang til alle artiklene her Les her om dine betingelser og hvordan du går frem Gjør som Norges største bedrifter Se referanselisten Gruppe og bedrifts abonnement Et vanlig abonnement er personlig og skal ikke deles Dersom det er flere fra samme bedrift som skal ha tilgang til e læring vil et gruppeabonnement gi god rabatt Et bedriftsabonnement er en skreddersydd tjeneste med egen velkomstside tilpassede lærestier og oppfølging tester med tilbakemelding til leder Det kombineres ofte med interne kurs og webmøter Kontakt oss for mer informasjon tlf 8800 5525 eller send en e post Enkelt å prøve et abonnement Det enkleste for deg er vårt prøvemedlemskap som gir deg alt i 30 dager Dersom du ikke er tilfreds og vil avslutte gir du oss beskjed eller avslutter selv Se under tabellen TYPE PRIS BETINGELSE BESTILL Forskudds betalt ett år 599 Betal for ett år av gangen Gjelder 1 år av gangen til det sies opp Kun 1 person Abonnement med prøvemnd 869 Prøve mnd 199 deretter 60 pr mnd Gjelder 1 år deretter pr måned til det sies opp Kan sies opp i prøve mnd Kun 1 person familie Avdrags abonnement 720 Betal kr 60 pr mnd Gjelder 1 år deretter pr måned til det sies opp Kun 1 person familie Gruppe abonnement Fordelaktige priser når flere skal ha tilgang Hvert fjerde abonnement gratis inntil 20 seter deretter hver tredje klikk her eller ring 8800 5525 Bedrifts internt abonnement Tilpassede programmer stier og innhold for e læring med oppfølging av deltakerne tester og tilbakemelding Egen velkomstside for medarbeiderne med bedriftens logo Kombineres ofte med interne

    Original URL path: http://e-management.rdrift.no/DesktopModules/ViewCatAnnouncement.aspx?ItemID=197&Mid=725 (2015-08-15)
    Open archived version from archive


  • Samarbeide Selvledelse Service Service utvikling Side 1 Side 1 B Skjema til forberedelse Snarvei LEDERKURS Snarvei PERSONLIG Snarvei SALGskurs Snarvei SERVICE Snarvei e LÆRING Stress Student Superledelse Teambygging Teamledelse Tester Tilbakemelding Uferdig Uten konsulent Våre tjenester Video på nett streaming Web medelemskap Web buffer UTVIKLE SERVICE SALG LEDELSE PERSON DISK TEST KURS OM OSS e KURS FAQ Referanser Bli vår kunde SØK Les om utviklng av kundeservice Tilbake SISTE ARTIKLER OM UTVIKLING AV KUNDESERVICE SISTE ARTIKLER OM UTVIKLING AV SERVICE 10 tips til forbedring av service 5 strategier for mersalg som vil øke din omsetning 6 grunner til at du bør få flere klager fra misfornøyde kunder Bedre servicekurs skal du lete lenge etter Bli kursleder i kundeservice og kundebehandling Bli sertifisert DISK modellen administrator Bli udannet kursleder i DISK modellen Dette er GOD service Dårlig kundeservice koster dyrt Eksempler på servicemål e kurs i service med video 1 Hva er service Forundersøkelser av servicenivået og holdninger til kundebehandling Godt jobbsamlliv krever forståelse av personlighet og samarbeid Hovedtrekk i serviceutvikling Hva lærer parkeringsvakter på kurs i kundebehandling Hva vet du om salg og kundebehandling Test deg selv Hvordan gir serviceutvikling bedre resultat Hvordan kan du utvikle bedre kundeservice Hvordan kan

    Original URL path: http://e-management.rdrift.no/DesktopModules/ViewCatAnnouncement.aspx?ItemID=452&Mid=725 (2015-08-15)
    Open archived version from archive


  • DISK Kursleder service Lærestoff Ledelse Lederutleie Lederutvikling Lojalitet Mål og målsetting Mål kalibrering Medarbeidersamtale MERSALG Motivasjon NLP Neuro Lingvistisk Programmering Notat teknikk Nyheter Personlig utvikling Personlighetsanalyser Power shopping Psykologi Referanser Rekruttering RELASJONS ledelse Resultatutvikling Ris og ros Salg SALGSTEKNIKK Samarbeide Selvledelse Service Service utvikling Side 1 Side 1 B Skjema til forberedelse Snarvei LEDERKURS Snarvei PERSONLIG Snarvei SALGskurs Snarvei SERVICE Snarvei e LÆRING Stress Student Superledelse Teambygging Teamledelse Tester Tilbakemelding

    Original URL path: http://e-management.rdrift.no/DesktopModules/ViewCatAnnouncement.aspx?ItemID=408&Mid=725 (2015-08-15)
    Open archived version from archive


  • MERSALG Motivasjon NLP Neuro Lingvistisk Programmering Notat teknikk Nyheter Personlig utvikling Personlighetsanalyser Power shopping Psykologi Referanser Rekruttering RELASJONS ledelse Resultatutvikling Ris og ros Salg SALGSTEKNIKK Samarbeide Selvledelse Service Service utvikling Side 1 Side 1 B Skjema til forberedelse Snarvei LEDERKURS Snarvei PERSONLIG Snarvei SALGskurs Snarvei SERVICE Snarvei e LÆRING Stress Student Superledelse Teambygging Teamledelse Tester Tilbakemelding Uferdig Uten konsulent Våre tjenester Video på nett streaming Web medelemskap Web buffer UTVIKLE

    Original URL path: http://e-management.rdrift.no/DesktopModules/ViewCatAnnouncement.aspx?ItemID=455&Mid=725 (2015-08-15)
    Open archived version from archive


  • Mål og målsetting Mål kalibrering Medarbeidersamtale MERSALG Motivasjon NLP Neuro Lingvistisk Programmering Notat teknikk Nyheter Personlig utvikling Personlighetsanalyser Power shopping Psykologi Referanser Rekruttering RELASJONS ledelse Resultatutvikling Ris og ros Salg SALGSTEKNIKK Samarbeide Selvledelse Service Service utvikling Side 1 Side 1 B Skjema til forberedelse Snarvei LEDERKURS Snarvei PERSONLIG Snarvei SALGskurs Snarvei SERVICE Snarvei e LÆRING Stress Student Superledelse Teambygging Teamledelse Tester Tilbakemelding Uferdig Uten konsulent Våre tjenester Video på nett

    Original URL path: http://e-management.rdrift.no/DesktopModules/ViewCatAnnouncement.aspx?ItemID=436&Mid=725 (2015-08-15)
    Open archived version from archive


  • e læring der deltagerne etterpå repeterer fordyper seg og tar eksamen Se kursbeskrivelse her 2 dagers grunnkurs i kundeservice og salg Et grunnkurs i kundebehandling og salg der vi bygger videre på innholdet i INSPIRASJONSDAGEN Kurset bygger på INSPIRASJONSDAGEN ved å gi innføring i salgsteknikk motivasjon til mersalg og fordyping i DISK modellen Kursprisen inkluderer e læring der deltagerne repeterer fordyper seg og tar eksamen Se kursbeskrivelse her 1 OPP START Bli motivert til bedre kundeservice Hvordan kan bedret service øke omsetningen Hva kan gå galt og hvordan unngår vi dette Hva er god service Se oppgaver og video her Hvordan kan du utvikle bedre service i vår bedrift Deltagerne setter opp mål og planer for bedring av service Les mer 2 GOD SERVICE Slik gir du god service Hva er GOD service Er dine interne kunder OK Slik bedrer du relasjonen og kommunikasjonen Om kroppsspråk og bruk av stemmen Hvordan fjerne hindringer for utvikling av god service Slik lager du gode servicemål Sett opp en plan for utvikling av bedre service Les mer 3 DISK modellen Med individuell kunde behandling gir du bedre service DISK modellen Lær om fire hovedtyper Ta analyse som viser din stil Lær å tilpasse deg til stiler som er ulike deg Les mer om kurs i DISK her Lær hvordan du enkelt kan lese hvilken type dine kunder er Hvem samarbeider du best verst med Hvordan forbedrer du salg og samarbeid Hvordan selger du mer til ulike kundetyper Les mer 5 LØSNINGS FOKUSERT SAMTALE Gjør dine kundesamtaler løsningsfokusert Effektiv samtalestrategi for kundemottak og callsenter Slik kan du åpne samtaler Innføring i spørreteknikk Hvordan avdekker du kundens ønsker og mulige løsninger Slik presenterer du løsningen fordelen for kunden Hvordan presentere alternative løsninger dersom du ikke har nøyaktig det kunden spør etter Kjente teknikker som fremmer

    Original URL path: http://e-management.rdrift.no/DesktopModules/ViewCatAnnouncement.aspx?ItemID=420&Mid=725 (2015-08-15)
    Open archived version from archive


  • i salg Kurs i service Kurs som er åpne dvs for alle Kursleder DISK Kursleder service Lærestoff Ledelse Lederutleie Lederutvikling Lojalitet Mål og målsetting Mål kalibrering Medarbeidersamtale MERSALG Motivasjon NLP Neuro Lingvistisk Programmering Notat teknikk Nyheter Personlig utvikling Personlighetsanalyser Power shopping Psykologi Referanser Rekruttering RELASJONS ledelse Resultatutvikling Ris og ros Salg SALGSTEKNIKK Samarbeide Selvledelse Service Service utvikling Side 1 Side 1 B Skjema til forberedelse Snarvei LEDERKURS Snarvei PERSONLIG Snarvei

    Original URL path: http://e-management.rdrift.no/DesktopModules/ViewCatAnnouncement.aspx?ItemID=461&Mid=725 (2015-08-15)
    Open archived version from archive