archive-no.com » NO » R » RDRIFT.NO

Total: 446

Choose link from "Titles, links and description words view":

Or switch to "Titles and links view".

  • kundebehandling Kurs i ledelse Kurs i Motivasjon Kurs i salg Kurs i service Kurs som er åpne dvs for alle Kursleder DISK Kursleder service Lærestoff Ledelse Lederutleie Lederutvikling Lojalitet Mål og målsetting Mål kalibrering Medarbeidersamtale MERSALG Motivasjon NLP Neuro Lingvistisk Programmering Notat teknikk Nyheter Personlig utvikling Personlighetsanalyser Power shopping Psykologi Referanser Rekruttering RELASJONS ledelse Resultatutvikling Ris og ros Salg SALGSTEKNIKK Samarbeide Selvledelse Service Service utvikling Side 1 Side 1 B Skjema til forberedelse Snarvei LEDERKURS Snarvei PERSONLIG Snarvei SALGskurs Snarvei SERVICE Snarvei e LÆRING Stress Student Superledelse Teambygging Teamledelse Tester Tilbakemelding Uferdig Uten konsulent Våre tjenester Video på nett streaming Web medelemskap Web buffer UTVIKLE SERVICE SALG LEDELSE PERSON DISK TEST KURS OM OSS e KURS FAQ Referanser Bli vår kunde SØK Hvordan tilpasse seg de ulike DISK typene Tilbake Her er noen raske tips til deg som vil tilpasse deg de ulike stilene i DISK modellen samme type som DISC og Discus Artikkelen beskriver kort stilenes atferd og gir et par konkrete råd for hvordan de bør behandles Eksemplene i denne artikkelen er fra detaljhandel Hvordan tilpasse seg de ulike DISK typene Eksempelet er tilpasset detaljhandel Jeg bruker dette fordi de fleste av oss kan relatere til det D

    Original URL path: http://e-management.rdrift.no/DesktopModules/ViewCatAnnouncement.aspx?ItemID=131&Mid=721 (2015-08-15)
    Open archived version from archive



  • RELASJONS ledelse Resultatutvikling Ris og ros Salg SALGSTEKNIKK Samarbeide Selvledelse Service Service utvikling Side 1 Side 1 B Skjema til forberedelse Snarvei LEDERKURS Snarvei PERSONLIG Snarvei SALGskurs Snarvei SERVICE Snarvei e LÆRING Stress Student Superledelse Teambygging Teamledelse Tester Tilbakemelding Uferdig Uten konsulent Våre tjenester Video på nett streaming Web medelemskap Web buffer UTVIKLE SERVICE SALG LEDELSE PERSON DISK TEST KURS OM OSS e KURS FAQ Referanser Bli vår kunde SØK Hvordan gir serviceutvikling bedre resultat Tilbake Det økonomiske potensialet er firedelt Det handler om 1 å forhindre tap av kunder 2 å øke omsetningen pr kunde 3 å få nye kunder 4 økt intern effektivitet Artikkelen formidler mye generelle kunnskaper og tips til den som skal utvikle service på egen hånd Hvordan gir serviceutvikling bedre resultat Det økonomiske potensialet er firedelt Du kan lese mer om dette under Det handler om 1 å forhindre tap av kunder 2 å øke omsetningen pr kunde 3 å få nye kunder 4 økt intern effektivitet 1 forhindre tap av kunder Vi kan unngå å miste kunder Forskningsinstituttet TARP Washington DC samler data fra de 10 000 største bedriftene i USA De melder at deres medlemmer i gjennomsnitt mister 7 5 av sine kunder ikke omsetning hvert år Samtidig har vi en svensk og en engelsk undersøkelse som begge viser at ca 70 av alle kunder som skifter leverandør gjør dette fordi de er misfornøyd med servicen den personlige behandlingen Dersom det stemmer at du mister 7 5 av kundene og at 70 av de du mister skylder på dårlig service vil det utgjøre 5 av omsetningen Det er den summen bedriften taper hvert år fordi kunden ikke får den servicen de forventer Hva hjelper det da med topptrente selgere og flott reklame Innsatsen må legges til ordremottakere og serviceapparatet P hilip Kotler hevdet

    Original URL path: http://e-management.rdrift.no/DesktopModules/ViewCatAnnouncement.aspx?ItemID=33&Mid=721 (2015-08-15)
    Open archived version from archive


  • ros Salg SALGSTEKNIKK Samarbeide Selvledelse Service Service utvikling Side 1 Side 1 B Skjema til forberedelse Snarvei LEDERKURS Snarvei PERSONLIG Snarvei SALGskurs Snarvei SERVICE Snarvei e LÆRING Stress Student Superledelse Teambygging Teamledelse Tester Tilbakemelding Uferdig Uten konsulent Våre tjenester Video på nett streaming Web medelemskap Web buffer UTVIKLE SERVICE SALG LEDELSE PERSON DISK TEST KURS OM OSS e KURS FAQ Referanser Bli vår kunde SØK Kundetilfredshet og utvikling av service

    Original URL path: http://e-management.rdrift.no/DesktopModules/ViewCatAnnouncement.aspx?ItemID=208&Mid=721 (2015-08-15)
    Open archived version from archive


  • fra Effektiv Kompetanse AS Kurset fungerer godt som kick off og motivasjonsseminar når du skal i gang med serviceutvikling Du vil bli loset gjennom 5 hovedtema som danner grunnlaget for utvikling av bedre kundeservice Se kursplan for alle modulene her Send en mail til oss om du vil ha kursprogram tilsendt Ring 88005525 for å melde deg på Dette kurset er innledningskurset til en kursserie i serviceutvikling fra Effektiv Kompetanse AS Kurset fungerer godt som kick off og motivasjonsseminar når du skal i gang med serviceutvikling Du vil bli loset gjennom 5 hovedtema som danner grunnlaget for utvikling av bedre kundeservice Målsetningen med kurset Du skal få kunnskap om hvorfor du bør utvikle bedre service Du skal etter kurset ha motivasjon og lyst til å utvikle bedre service Du skal få innsikt i hvordan du kan oppnå bedre service Du skal få innsikt i hva som er viktige fokusområder for deg i den videre prosessen Tema vi tar for oss på kurset a 10 gode grunner til å utvikle kundeservice Hvorfor utvikle service Hva taper bedriften din på dårlig service Hvor mye er 1 kunde verd Hva taper bedriften over 10 år på dårlig service Hvorfor mister bedriften kunder Hvor mye kan bedriften tjene på bedre klagebehandling Hva taper bedriften på den skjulte misnøye Hvilket potensial har bedriften på innhenting av klager fra misfornøyde kunder Hva er bedriftens potensial for mersalg Hva må vi gjøre for å få bedre service d 5 strategier til mersalg Du får en gjenomgang av de 5 viktigste strategiske grepene din bedrift kan gjøre for å stabilisere og øke omsetningen b Hva er god kundeservice Sammenhengen mellom salg og service Bedriftens perifer og kjerneprodukter Motivasjon Du vet hva du lever av men hva lever du for Misjon Hvilken nytte produserer din bedrift for kundene og

    Original URL path: http://e-management.rdrift.no/DesktopModules/ViewCatAnnouncement.aspx?ItemID=124&Mid=721 (2015-08-15)
    Open archived version from archive


  • utvikling Personlighetsanalyser Power shopping Psykologi Referanser Rekruttering RELASJONS ledelse Resultatutvikling Ris og ros Salg SALGSTEKNIKK Samarbeide Selvledelse Service Service utvikling Side 1 Side 1 B Skjema til forberedelse Snarvei LEDERKURS Snarvei PERSONLIG Snarvei SALGskurs Snarvei SERVICE Snarvei e LÆRING Stress Student Superledelse Teambygging Teamledelse Tester Tilbakemelding Uferdig Uten konsulent Våre tjenester Video på nett streaming Web medelemskap Web buffer UTVIKLE SERVICE SALG LEDELSE PERSON DISK TEST KURS OM OSS e KURS FAQ Referanser Bli vår kunde SØK Servicekurs gir deg bedre salg fordi selgerne får frigitt tid Tilbake Servicekurs har tre fordeler for salgsorganisasjoner Selgerne må bruke mindre tid på kundepleie Servicekurs fører til bedre intern service og samarbeid og kundene blir mer tilfreds Det er ikke sikkert det er den dårlige selgeren som er problemet ditt Det kan være all tiden han bruker på brannslukking fordi serviceappartet gjør kunden misfornøyd Les hvordan du endrer dette med servicekurs og en utviklingsprosess bedre service gir økt salg Den norske eliteselger undersøkelsen viste helt klart at de ypperste selgerne har en organisasjon rundt seg der alle er trimmet i kundebehandling Dette øker kundetilfredsheten og mulighetene for gjennsalg samt at kundene oftere anbefaler produktet til andre Men viktig er det også at selgerne

    Original URL path: http://e-management.rdrift.no/DesktopModules/ViewCatAnnouncement.aspx?ItemID=19&Mid=721 (2015-08-15)
    Open archived version from archive


  • utvikling Personlighetsanalyser Power shopping Psykologi Referanser Rekruttering RELASJONS ledelse Resultatutvikling Ris og ros Salg SALGSTEKNIKK Samarbeide Selvledelse Service Service utvikling Side 1 Side 1 B Skjema til forberedelse Snarvei LEDERKURS Snarvei PERSONLIG Snarvei SALGskurs Snarvei SERVICE Snarvei e LÆRING Stress Student Superledelse Teambygging Teamledelse Tester Tilbakemelding Uferdig Uten konsulent Våre tjenester Video på nett streaming Web medelemskap Web buffer UTVIKLE SERVICE SALG LEDELSE PERSON DISK TEST KURS OM OSS e

    Original URL path: http://e-management.rdrift.no/DesktopModules/ViewCatAnnouncement.aspx?ItemID=56&Mid=721 (2015-08-15)
    Open archived version from archive


  • ledelse Kurs i Motivasjon Kurs i salg Kurs i service Kurs som er åpne dvs for alle Kursleder DISK Kursleder service Lærestoff Ledelse Lederutleie Lederutvikling Lojalitet Mål og målsetting Mål kalibrering Medarbeidersamtale MERSALG Motivasjon NLP Neuro Lingvistisk Programmering Notat teknikk Nyheter Personlig utvikling Personlighetsanalyser Power shopping Psykologi Referanser Rekruttering RELASJONS ledelse Resultatutvikling Ris og ros Salg SALGSTEKNIKK Samarbeide Selvledelse Service Service utvikling Side 1 Side 1 B Skjema til forberedelse Snarvei LEDERKURS Snarvei PERSONLIG Snarvei SALGskurs Snarvei SERVICE Snarvei e LÆRING Stress Student Superledelse Teambygging Teamledelse Tester Tilbakemelding Uferdig Uten konsulent Våre tjenester Video på nett streaming Web medelemskap Web buffer UTVIKLE SERVICE SALG LEDELSE PERSON DISK TEST KURS OM OSS e KURS FAQ Referanser Bli vår kunde SØK Sett mersalgstreningen i system 7 KICK OFF I MERSALG Tilbake Dersom du er en tilhenger av kick off bør du sette dem i system Sørg for at det kan skje en oppfølging av medarbeiderne etter kick off av dine ledere 1 KIKKOFF MOTIVASJON FOR MERSALG Motiverende startseminar for serviceutvikling 2 MERSALG TIL ULIKE TYPER Innføring i service til ulike typer DISK modellen 3 MERSALG GJENNOM SERVICEUTVIKLING Opplæring i god kundeservice og kommunikasjon Service ledelse 4 MERSALG I LØSNINGSFOKUSERT SALGS SAMTALE Kommunikasjon

    Original URL path: http://e-management.rdrift.no/DesktopModules/ViewCatAnnouncement.aspx?ItemID=207&Mid=721 (2015-08-15)
    Open archived version from archive


  • ledelse Resultatutvikling Ris og ros Salg SALGSTEKNIKK Samarbeide Selvledelse Service Service utvikling Side 1 Side 1 B Skjema til forberedelse Snarvei LEDERKURS Snarvei PERSONLIG Snarvei SALGskurs Snarvei SERVICE Snarvei e LÆRING Stress Student Superledelse Teambygging Teamledelse Tester Tilbakemelding Uferdig Uten konsulent Våre tjenester Video på nett streaming Web medelemskap Web buffer UTVIKLE SERVICE SALG LEDELSE PERSON DISK TEST KURS OM OSS e KURS FAQ Referanser Bli vår kunde SØK Callcenter

    Original URL path: http://e-management.rdrift.no/DesktopModules/ViewCatAnnouncement.aspx?ItemID=265&Mid=440 (2015-08-15)
    Open archived version from archive