archive-no.com » NO » R » RDRIFT.NO

Total: 446

Choose link from "Titles, links and description words view":

Or switch to "Titles and links view".

  • målsetting Mål kalibrering Medarbeidersamtale MERSALG Motivasjon NLP Neuro Lingvistisk Programmering Notat teknikk Nyheter Personlig utvikling Personlighetsanalyser Power shopping Psykologi Referanser Rekruttering RELASJONS ledelse Resultatutvikling Ris og ros Salg SALGSTEKNIKK Samarbeide Selvledelse Service Service utvikling Side 1 Side 1 B Skjema til forberedelse Snarvei LEDERKURS Snarvei PERSONLIG Snarvei SALGskurs Snarvei SERVICE Snarvei e LÆRING Stress Student Superledelse Teambygging Teamledelse Tester Tilbakemelding Uferdig Uten konsulent Våre tjenester Video på nett streaming Web

    Original URL path: http://e-management.rdrift.no/DesktopModules/ViewCatAnnouncement.aspx?ItemID=55&Mid=310 (2015-08-15)
    Open archived version from archive



  • Kursleder DISK Kursleder service Lærestoff Ledelse Lederutleie Lederutvikling Lojalitet Mål og målsetting Mål kalibrering Medarbeidersamtale MERSALG Motivasjon NLP Neuro Lingvistisk Programmering Notat teknikk Nyheter Personlig utvikling Personlighetsanalyser Power shopping Psykologi Referanser Rekruttering RELASJONS ledelse Resultatutvikling Ris og ros Salg SALGSTEKNIKK Samarbeide Selvledelse Service Service utvikling Side 1 Side 1 B Skjema til forberedelse Snarvei LEDERKURS Snarvei PERSONLIG Snarvei SALGskurs Snarvei SERVICE Snarvei e LÆRING Stress Student Superledelse Teambygging Teamledelse Tester Tilbakemelding Uferdig Uten konsulent Våre tjenester Video på nett streaming Web medelemskap Web buffer UTVIKLE SERVICE SALG LEDELSE PERSON DISK TEST KURS OM OSS e KURS FAQ Referanser Bli vår kunde SØK 10 tips til forbedring av service Tilbake Alle Norske bedrifter har et potensiale for vekst gjennom serviceutvikling Hva er deres 10 tips til forbedring av service Alle Norske bedrifter har et stort potensiale for vekst gjennom serviceutvikling De fleste arbeider derfor målbevist med serviceforbedring Ikke alle engasjerer konsulent Mange har god serviceledelse og satser stort Vi har arbeidet med noen av de største prosjektene for service utvikling Dersom du har hatt servicekurs og ønsker å arbeide videre med laget ditt bør du lese denne artikkelen Det er ikke nødvendigvis servicekurset som teller men den aktiviteten dere sammen gjør

    Original URL path: http://e-management.rdrift.no/DesktopModules/ViewCatAnnouncement.aspx?ItemID=35&Mid=724 (2015-08-15)
    Open archived version from archive


  • PERSONLIG Snarvei SALGskurs Snarvei SERVICE Snarvei e LÆRING Stress Student Superledelse Teambygging Teamledelse Tester Tilbakemelding Uferdig Uten konsulent Våre tjenester Video på nett streaming Web medelemskap Web buffer UTVIKLE SERVICE SALG LEDELSE PERSON DISK TEST KURS OM OSS e KURS FAQ Referanser Bli vår kunde SØK 6 grunner til at du bør få flere klager fra misfornøyde kunder Tilbake Klager og klagebehandling Jeg har hørt om selgere som har brukt inntil 70 av tiden på å rydde opp etter en dårlig organisasjon Da er det mye galt fatt Men på den annen side er det heller ikke rett å tro at alt er bra dersom du ikke bruker tid på å få de misfornøyde til å klage 6 grunner til at du bør få flere klager Av Nicolay Leganger Effektiv Kompetanse AS www e management no Jeg har tidligere kommentert at kundene dine kan være misfornøyde uten at det nødvendigvis er din feil Men så spiller det liten rolle for kunden hvem sin feil det er det enkleste er å ringe deg selgeren så får du rydde opp Jeg har hørt om selgere som har brukt inntil 70 av tiden på å rydde opp etter en dårlig organisasjon Da er det mye galt fatt Men på den annen side er det heller ikke rett å tro at alt er bra dersom du ikke bruker tid på å få de misfornøyde til å klage Jeg vil gi deg den tommelfingerregelen at bør du bruke 5 10 av ressursene dine på klagehåndtering Medregnet den tiden det tar deg å undersøke tilfredshet drive aktiv klagebehandling lære av feilene og videreutvikle dine produkter og tjenester Målet med dette er kundetilfredshet og omsetningsøkning Her kan du lese hvorfor 1 96 av kundene dine klager ikke selv om de er misfornøyd Tenk på deg selv hvor

    Original URL path: http://e-management.rdrift.no/DesktopModules/ViewCatAnnouncement.aspx?ItemID=393&Mid=724 (2015-08-15)
    Open archived version from archive


  • Kursene var til stor inspirasjon for den enkelte og EA Management var samtidig en katalysator for en videreutvikling i hele avdelingen Vi satte stor pris på at vi fikk anledning til å delta på disse kursene og imøteser nye kurs i samarbeide mellom e management og Kløverhuset Arne W Knutsen Butikksjef Atelier Hødnebø deltaker på servicekurser Nicolay Leganger har en flott framleggingsmåte med humør får direkte kontakt med deltakerne Nicolay Leganger viser interesse for deltakerne Nicolay Leganger gir energi Kunne godt brukt kveldsøkter også Anonym deltager på mellomlederkurs Først takk EA for et lærerikt kurs Jeg føler først og fremst at kurset gav meg en mulighet til å tenke igjennom bli klar over en del problemstillinger Særlig konfliktløsning fant jeg lærerikt Merethe Thunestvedt Butikksjef Deguy Jeg har vært med på mange salgskurs og er alltid like spent på hvordan kursleder kan lage sin personlige vri over et velkjent tema og få det interessant Jeg ble både engasjert og revet med og det er den beste karakter jeg kan gi Kurset til EA Management as anbefales til de som ikke har fått det med Inger E Mork Medarbeider Atelier Hødnebø Jeg synes det var fint å komme i en læreposisjon der jeg lærte litt mer om det jeg faktisk gjør hver dag Den berømte DISK modellen var interessant alle burde hatt kjennskap til denne Linda Mjelde Medarbeider Deguy Kurset til EA Management as var lærerikt og nyttig og har hatt en positiv innvirkning på alle deltakerne Foredragsholderen har vært meget engasjerende og fått alle til å delta aktivt Jeg kan anbefale alle et slikt kursopplegg med motivasjon opplæring og videreutvikling Vidar Åsebø Senterleder Kløverhuset Nicolay Leganger har et behagelig vesen og han virker svært engasjerende Han får oss til å lytte Han er klar i sin tankegang er ikke mye utenomsnakk Virker positiv Gerd Smørdal deltager på servicekurs Nicolay Leganger var meget sympatisk og lettforståelig Fikk god kontakt med kursdeltakerne unntatt når det ble refleks i brillene Stå på En meget fin måte å bygge opp kurset på og gjennomføre det Ærlig tillitvekkende god Dynamikk tydelig Inspirerende Meget bra Anonym deltager på lederkurs Opplegget til EA Management var flott fikk mange aha opplevelser og følelse av at utbytte er meget bra Anonym deltager på servicekurs Positivt Nicolay Leganer Får lyst til å yte maksimal service til kunden og Kurset gav meg noen ideer hvordan jeg kan gjøre dette Jeg fant sider med meg selv der jeg må jobbe mere med i Kunde sammenheng Det var en passe stor gruppe vi ble kjent med hverandre og det ble ikke for høytidelig POSITIVT Anonym deltager på servicekurs Rett og slett oppløftende avbrekk i hverdagen Der vi fikk nye impulser ble mer kvalitetsbevisste og målrettet både i forhold til ansatte og for bedriften Nicolay Leganger er en fantastisk kursleder Helt suveren Ikke ett uinteressant øyeblikk Kurset hjalp meg til å se på ting fra andre sine sider hvordan forberede utarbeide planer ta opp ting med medarbeidere osv Kith Meland Butikksjef Bergen Kondomeri Umiddelbar reaksjon

    Original URL path: http://e-management.rdrift.no/DesktopModules/ViewCatAnnouncement.aspx?ItemID=202&Mid=725 (2015-08-15)
    Open archived version from archive


  • RELASJONS ledelse Resultatutvikling Ris og ros Salg SALGSTEKNIKK Samarbeide Selvledelse Service Service utvikling Side 1 Side 1 B Skjema til forberedelse Snarvei LEDERKURS Snarvei PERSONLIG Snarvei SALGskurs Snarvei SERVICE Snarvei e LÆRING Stress Student Superledelse Teambygging Teamledelse Tester Tilbakemelding Uferdig Uten konsulent Våre tjenester Video på nett streaming Web medelemskap Web buffer UTVIKLE SERVICE SALG LEDELSE PERSON DISK TEST KURS OM OSS e KURS FAQ Referanser Bli vår kunde SØK Bli sertifisert DISK modellen administrator Tilbake Som administrator av DISK modellen kan du benytte papirbaserte tester og dataprogrammet Kurset består av grunnkurs i d DISK modllen og kurs for administratorer Dersom du er kvalifisert fra før kan du ta deler av opplegget Grunnkurs i DISK modellen Kursnr Emne Tema Start Slutt Sted Alt 1 Alt 2 Alt 3 Sted Alt 1 Alt 2 Alt 3 Pris 10101 Kundebehandling salg Disk 1 830 1230 OSLO 29 01 08 05 02 08 26 03 08 BERGEN 12 02 08 18 02 08 08 04 08 2500 10201 Kundebehandling salg Disk 2 fokus i salg 1330 1700 OSLO 29 01 08 05 02 08 26 03 08 BERGEN 12 02 08 18 02 08 07 04 08 2500 10302 Kundebehandling salg Disk 3

    Original URL path: http://e-management.rdrift.no/DesktopModules/ViewCatAnnouncement.aspx?ItemID=389&Mid=725 (2015-08-15)
    Open archived version from archive


  • ros Salg SALGSTEKNIKK Samarbeide Selvledelse Service Service utvikling Side 1 Side 1 B Skjema til forberedelse Snarvei LEDERKURS Snarvei PERSONLIG Snarvei SALGskurs Snarvei SERVICE Snarvei e LÆRING Stress Student Superledelse Teambygging Teamledelse Tester Tilbakemelding Uferdig Uten konsulent Våre tjenester Video på nett streaming Web medelemskap Web buffer UTVIKLE SERVICE SALG LEDELSE PERSON DISK TEST KURS OM OSS e KURS FAQ Referanser Bli vår kunde SØK Bli udannet kursleder i DISK modellen Tilbake Dersom du ønsker å bli kursleder i DISK modellen kan du følge denne utdanningen i vår Du vil da også få tilgang til et dataprogram du kan bruke til å analysere kandidater og kursdeltagere Grunnkurs i DISK modellen Kursnr Emne Tema Start Slutt Sted Alt 1 Alt 2 Alt 3 Alt 4 Alternativ 5 Sted Alt 1 Alt 2 Alt 3 Alt 4 Pris 10101 Kundebehandling salg Disk 1 830 1230 OSLO 29 01 08 05 02 08 26 03 08 BERGEN 12 02 08 18 02 08 08 04 08 2500 10201 Kundebehandling salg Disk 2 fokus i salg 1330 1700 OSLO 29 01 08 05 02 08 26 03 08 BERGEN 12 02 08 18 02 08 07 04 08 2500 10302 Kundebehandling salg Disk 3 c i service 1700 2000 OSLO 29 01 08 05 02 08 26 03 08 BERGEN 12 02 08 18 02 08 07 04 08 2500 Administrator i DISK Kursnr Emne Tema Sted Alt 1 Alt 2 Alt 3 Alt 4 Alternativ 5 Sted Alt 1 Alt 2 Alt 3 Alt 4 10401 Administrator kurs i disk Avansert DISK 830 1630 OSLO 06 02 08 7500 10402 Administrator kurs i disk Administrere DISK 830 1630 OSLO 07 02 08 7500 10501 Administrator kurs i disk DISK sertifikat 830 1630 OSLO 08 02 08 15000 INKL PROGRAM DISK Kursleder Kursnr Emne

    Original URL path: http://e-management.rdrift.no/DesktopModules/ViewCatAnnouncement.aspx?ItemID=419&Mid=725 (2015-08-15)
    Open archived version from archive


  • DISK Kursleder service Lærestoff Ledelse Lederutleie Lederutvikling Lojalitet Mål og målsetting Mål kalibrering Medarbeidersamtale MERSALG Motivasjon NLP Neuro Lingvistisk Programmering Notat teknikk Nyheter Personlig utvikling Personlighetsanalyser Power shopping Psykologi Referanser Rekruttering RELASJONS ledelse Resultatutvikling Ris og ros Salg SALGSTEKNIKK Samarbeide Selvledelse Service Service utvikling Side 1 Side 1 B Skjema til forberedelse Snarvei LEDERKURS Snarvei PERSONLIG Snarvei SALGskurs Snarvei SERVICE Snarvei e LÆRING Stress Student Superledelse Teambygging Teamledelse Tester Tilbakemelding

    Original URL path: http://e-management.rdrift.no/DesktopModules/ViewCatAnnouncement.aspx?ItemID=306&Mid=724 (2015-08-15)
    Open archived version from archive


  • ros Salg SALGSTEKNIKK Samarbeide Selvledelse Service Service utvikling Side 1 Side 1 B Skjema til forberedelse Snarvei LEDERKURS Snarvei PERSONLIG Snarvei SALGskurs Snarvei SERVICE Snarvei e LÆRING Stress Student Superledelse Teambygging Teamledelse Tester Tilbakemelding Uferdig Uten konsulent Våre tjenester Video på nett streaming Web medelemskap Web buffer UTVIKLE SERVICE SALG LEDELSE PERSON DISK TEST KURS OM OSS e KURS FAQ Referanser Bli vår kunde SØK e kurs i service med video 1 Hva er service Tilbake Her er 1 leksjon i e kurset i serviceutvikling Tema Hva er salg og service Hva er kjerne og periferservice hos dere Vi skal ha fokus på kundene Vi selger tjenester og varer Vi bytter goder men hva er service Servickurs del 1 tar opp det mest grunnleggende i all handel Hva er defininsjonen på salg Hva betyr goder Når skjer et bytte av goder Hva er definisjonen på en god handel Mest viktig av alt Hva er det som gjør at d i n e kunder vil bli mer eller mindre fornøyd med deg og kundeforholdet sitt Før vi går i gang med dette kurset må vi blir enige om et par ting Noen grunnleggende definisjoner Hva er service Hva snakker vi om

    Original URL path: http://e-management.rdrift.no/DesktopModules/ViewCatAnnouncement.aspx?ItemID=158&Mid=725 (2015-08-15)
    Open archived version from archive